استارت آپطراحی وبکسب و کاروب

رویکرد طراحی UX (تکنیک داشتن سایت بهتر)

بهترین رویکرد ها برای طراحی تجربه ی کاربری شخصی سازی شده (UX)

ابتدا به مفهوم شخصی سازی بپردازیم:

شخصی سازی این است که،نیاز ها و موضوعات جذب کننده ی کاربران را تشخیص دهید و بدون آنکه کاربران آنها را خواسته باشند در اختیارشان بگذارید.

این کار باعث می شود که کاربران را با رابط کاربرتان منطبق و آنها را خوشایند کنید.

مثلا به تنفلیکس فکر کنید بون اینکه شما به آن در خواستی دهید به شما پیشنهاداتی ارائه می دهد همان طور گوگل مپ بدون تقاضا به شما مسیر های درست و کوتاهی می دهد.

امروزه اطلاعات کاربران در هر زمان و مکانی جمع آوری میشود که شما با استفاده از آنها اطلاعات و خصوصیات مثبت و ویژه ای در اختیار آنها قرار دهید.

شخصی سازی یک رابطه است که یک نفر پیشنهاد می کند و بقیه به این موضوع جواب می دهند در نهایت یک حلقه ی بزرگ از فییدبک ها شکل می گیرد.

feedback
feedback

نکته۱:اگر بدون داشتن فییدبک مثبت اطلاعات بسیار زیادی ارائه کنیم زمان خود را الکی صرف کرده ایم.

نکته۲:اطلاعات بسیار زیادی هم گاهی باعث گیج شدن کاربر می شود.

چند رویکرد بسیار خوب برای اینکه از شخصی سازی درست استفاده کنید و به یکسری مزایا برسید:

اطلاعات مربوط به سطح:در این سیستم پیشنهادات کامل نیست و سطحی از پیشنهادات به صورت معقول به کاربران نمایش داده می شود.در واقع مردم زمان و منابع محدودی دارند،به همین دلیل باید پیشنهادات منطقی در اختیار کاربر قرار داد وبسایت هایی مانند: آمازون ، زاپوس

حس شخصی سازی را جادویی کنید: سیستم پیشنهادات نتفلیکس بر اساس داده های خام مشتری ساخته نمی شود بلکه به امتیازاتی که کاربران به فیلم ها می دهند توجه می شود،با مشاهده کردن چنین موضوع نتفلیکس می تواند حس و تجربه ی جادویی و واکنشگری را ارائه دهد.

اسپاتیفای یک نوع سیستم شخصی سازی شده است با این ویژگی :زمانی که شما مشغول پیاده روی یا دو هستید بر اساس میزان گام های شما موسیقی پخش می کند.(بسیار جالب است،نه)

توجه:شخصی سازی می تواند تجربه ی کاربری مناسبی را ایجاد کند،استفاده کردن از محتوا و داده های مربوط به مشتری تأثیر بسیار زیادی در این روند دارد.

 

منتظر مقالات و دوره UX در مجله کیا مگ باشید

برچسب ها
نمایش بیشتر

سارا حاجی شعبانی

من سارا حاجی شعبانی عضو تحریریه کیامگ هستم و به دنیای گرافیک و فتوشاپ علاقه دارم

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

بستن